Что делать если позвонил коллектор?

Звонки от коллекторов граждане получают в том случае, если не платят задолженность по кредиту. Очень часто подобные организации весьма упорно "мучают" должников постоянными звонками. Если это именно ваш случай , тогда дочитайте статью до конца и вы узнаете что делать если позвонил коллектор и как действовать совершенно не нужно. Знание законодательных норма, а также своих прав, даже в сложной ситуации позволит действовать спокойно и уверенно. Ваши знание - Ваша защита.

Что отвечать, когда позвонил коллектор?

Взыскатели долговых обязательств звонят гражданам в следующих случаях:

  1. По поводу неуплаты ваших кредитных или прочих долговых обязательств.
  2. В том случае, когда вы выступили поручителем при оформлении какого-либо кредитного продукта, оплата которого не осуществляется.
  3. Если ваш родственник, при получении денежных средств кредит, в качестве дополнительного контактного номера указал Ваш, при оформлении соответствующего договора оферты.
  4. Кроме того, на сегодняшний день нередко, коллекторы могут позвонить по чужому кредиту, которому вы совершенно можете не имеет никакого отношения. В результате ошибочно указанных сведений.

В данной статье мы рассмотрим пункт №1 и №2 из вышеуказанного перечня, поскольку именно такие ситуации являются проблемными.

Что касается пункта №3 и номер №4, здесь необходимо произвести минимальные действия, для того чтобы прекратить поступающие звонки. В данных случаях гражданину необходимо выяснить где именно находятся его сведения: какой банк и какой кредит. Далее необходимо отправить в соответствующую банковскую структуру уведомление о запрете использования персональных данных. В том случае, когда по вашему запросу звонки не прекратились можно отправить жалобу в Роскомнадзор.

Что касается сегодняшней практики, то можно утверждать, что более чем в 99% случаев ваше обращение в банк прекратит какие-либо звонки, главное составить заявление правильно!

Здесь Вы можете скачать образец уведомления о запрете использования персональных данных: скачать.

Коллекторы звонят, угрожают и предъявляют требования. Что делать?

  1. Первоочередно, узнать ФИО, звонившего, наименование организации и занимаемую им должность.Вы имеете право на получение подробных сведений на основании п. 5 ст. 15 закона «О потребительском кредитовании». Лучше всего иметь при себе какое-нибудь средство записи информации, чтобы не забыть данные сведения. Не продолжайте диалог пока не выяснится с кем разговариваете и по вопросу каких кредитных обязательств.
  2. На следующем этапе общения можно выяснить какую работу производит коллектор - действует ли он как агент банковской структуры в рамках интересов банка, либо ваша задолженность была продана по договору цессии. Согласно законодательным нормам заимодавец может перепродать долговые обязательства без уведомления самого заемщика (ст. 382 ГК РФ), так что никто вас предупреждать не будет если подобные правила прописаны в договоре по кредитованию. Очень важно! Никогда не осуществляете оплату долга коллекторам пока не убедитесь в переуступке долга. Данные органы должны предоставить вам соответствующий документ - заверенную копию договора цессии. Для того чтобы убедиться в правильности своих выплат необходимо запросить подобные документы у банка и коллекторов ( вы можете скачать образец запросы здесь).
  3. В том случае если вы выяснили, что представитель коллекторского агентства осуществляет действия как агент банка - лучше всего прекратить общение и положить трубку, так как подобное лицо является грубо говоря наемным "выбивателем долгов".
  4. Также необходимо в телефонном разговоре выяснить дату и номер доверенности звонящего, срок ее действия и кем она была выдана (подписана).
  5. И самое важное - ни в коем случае не нервничайте, разговаривайте согласно принятому этикету и если вы несогласные с расчетом и условиями навязываемыми коллекторами, сообщите спокойно о том, что оплату производить не намерены в коллекторское агентство, если пожелает, может обратиться в суд.

Последние комментарии

Ваше Имя:


Ваш отзыв: Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка: Плохо           Хорошо

Введите код, указанный на картинке: